A oportunidade para Assistente de Relacionamento com o Cliente na Unimed-BH destaca-se para quem busca integração entre tecnologia, atendimento humanizado e rotina profissional dinâmica. O cargo oferece regime CLT, jornada de segunda a sexta em horário comercial e possibilidade de atuação híbrida após o período de experiência. Ao todo, o time valoriza diversidade e inclusão.

Principais Responsabilidades do Cargo

Ser Assistente de Relacionamento na Unimed-BH envolve monitorar call center, garantir a usabilidade da ferramenta Genesys e gestão de indicadores. Também é essencial dar suporte técnico aos fornecedores e promover melhorias contínuas na experiência do usuário. O profissional faz ponte entre fornecedores e áreas internas, colaborando para o dimensionamento das operações e auxiliando na capacitação das equipes envolvidas.

Vantagens do Cargo

Quem assume a vaga encontra ambiente de trabalho inclusivo, com incentivo ao desenvolvimento e capacitações. A equipe valoriza iniciativas para inovação e aprimoramento e oferece estabilidade contratual. O horário fixo e a chance de atuar em estratégia híbrida favorecem o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Desafios da Função

Entre os desafios, destacam-se o dinamismo da rotina, a necessidade de habilidade em comunicação e o domínio de ferramentas como o Genesys. A responsabilidade de mediar demandas técnicas e operacionais pode exigir resiliência. Adaptação e disposição para aprendizados contínuos são fundamentais.

Veredito Final

A vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente na Unimed-BH é indicada para quem busca atuar em ambiente colaborativo, com boas condições de trabalho e espaço para crescimento profissional. Se você valoriza evolução constante e integração de tecnologia ao atendimento, vale a inscrição.