Diese Stelle als Kundensupport-Assistent/in (Level 1) zeichnet sich durch einen unbefristeten, vollständig ortsunabhängigen (Homeoffice) CLT-Vertrag (brasilianisches Arbeitsrecht) mit einem Festgehalt von 1.250,00 R$ aus. Die Arbeitszeit beträgt 5 Tage pro Woche (2 Tage frei) mit garantierten Wochenenden. Der Auswahlprozess findet komplett online statt, wobei Schnelligkeit und Praktikabilität im Vordergrund stehen. Sie arbeiten von Montag bis Freitag in einem regulären Rhythmus mit klar definierten Arbeitszeiten, die sich flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Hinzu kommt ein umfassendes Leistungspaket mit Essensgutscheinen oder Verpflegungszuschuss, Fahrtkostenzuschuss, Kranken- und Zahnversicherung, Lebensversicherung, Kinderbetreuung/Unterstützung bei Behinderung sowie Rabatten auf Produkte und Partnerschaften. Alles für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter!

Tägliche Arbeit

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kunden eines Händlernetzwerks per E-Mail zu betreuen. Dabei sollten Sie stets klar, geduldig und strukturiert vorgehen.

Sie unterstützen das Kundenservice-Team, indem Sie Zweifel ausräumen und Kundenanfragen bearbeiten.

Eine weitere Tätigkeit besteht in der Bereitstellung von grundlegendem technischem Support, insbesondere für die Fernüberwachung, sofern Sie über Erfahrung in diesem Bereich verfügen.

Das Arbeitsumfeld, auch in der Ferne, legt Wert auf Respekt, kontinuierliches Lernen und gute Beziehungen unter Kollegen.

Während des gesamten Arbeitstages liegt der Fokus darauf, Qualität und Geschwindigkeit im Service zu priorisieren und so einen Mehrwert für das Kundenerlebnis zu schaffen.

Wichtigste positive Aspekte

Eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale ist das respektvolle und anpassungsfähige Umfeld, das auch Berufsanfänger willkommen heißt.

Das Homeoffice-Modell bietet eine höhere Lebensqualität, mehr Komfort und Einsparungen bei den täglichen Pendelfahrten.

Weitere wichtige Vorteile

Ein strukturierter Karriereplan fördert das Wachstum innerhalb des Unternehmens für diejenigen, die sich langfristig weiterentwickeln möchten.

Das Leistungspaket ist umfassend und gewährleistet Sicherheit, Gesundheit und fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter und ihrer Angehörigen.

Einige negative Punkte

Die Vergütung ist zwar angemessen, könnte aber für diejenigen mit mehr Erfahrung oder die ein höheres Gehalt anstreben, als niedrig angesehen werden.

Da die Arbeit eintönig ist und sich stark auf E-Mail-Support konzentriert, spricht sie möglicherweise nicht diejenigen an, die dynamischere Tätigkeiten bevorzugen.

Zu berücksichtigen

Diese Position ist ideal für alle, die ihre Karriere im Homeoffice beginnen möchten und Wert auf einen geregelten Tagesablauf und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld legen.

Menschen mit Behinderungen und Personen, die sich in der Rehabilitation befinden, sind ebenfalls willkommen, was die Inklusion am Arbeitsplatz fördert.

Endgültiges Urteil

Eine hervorragende Gelegenheit für Berufseinsteiger: Wir bieten eine sichere Struktur, attraktive Sozialleistungen und ein flexibles Arbeitsumfeld. Der Auswahlprozess ist schnell und völlig kostenlos, es fallen keine Anmeldegebühren an.