GOL bietet eine interessante Möglichkeit für alle, die Erfahrungen im Kundenservice sammeln möchten. Die Stelle als Flughafenassistent/in (BT) richtet sich an Personen mit einem abgeschlossenen Schulabschluss, die Interesse daran haben, Passagiere an verschiedenen Punkten im Flughafen zu betreuen. Gesucht werden kommunikative und organisierte Fachkräfte, die in einem integrativen Umfeld Karriere machen möchten.

Aufgabenbeschreibung

Täglich begrüßt der/die Flugbegleiter/in Passagiere und begleitet sie durch die Boarding-, Check-in-, Ausstiegs-, Gepäckausgabe- und Selbstbedienungsbereiche. Diese Position erfordert viel Kundenkontakt und die Fähigkeit, schnell Lösungen für häufige Fragen und Probleme während des Flugbetriebs zu finden.

Der/Die Mitarbeiter/in muss flexibel, proaktiv und bereit sein, in verschiedenen Bereichen des Terminals zu arbeiten. Diese Position ist von grundlegender Bedeutung für einen reibungslosen Kundenfluss und die Kundenzufriedenheit am Flughafen.

Darüber hinaus sind gute Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich, da Sie als erste Ansprechperson für unsere Kunden tätig sein werden. Kenntnisse in Microsoft Office und grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Zu den Voraussetzungen für die Stelle gehören ein Wohnsitz in der Nähe oder eine gute Erreichbarkeit der Firmenanlagen sowie die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.

Positive Aspekte

Zu den attraktiven Vorteilen dieser Position zählt insbesondere die Vergünstigung bei Reisen für Mitarbeiter, Familienangehörige und Freunde. Darüber hinaus bietet die Stelle Kranken-, Zahn- und Lebensversicherung, Essens- und Fahrtkostenzuschüsse sowie eine Gewinnbeteiligung.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Einbeziehung von Initiativen wie freien Tagen am Geburtstag, Zugang zu Programmen zur Verbesserung der Lebensqualität und einem Partnerclub. All dies unterstreicht das Engagement des Unternehmens für das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter.

Negativpunkte

Eine mögliche Herausforderung ist der 6x1-Arbeitsrhythmus, der es schwierig machen kann, einen geregelten Tagesablauf mit dem Wunsch nach festen freien Wochenenden in Einklang zu bringen.

Ein weiterer zu berücksichtigender Aspekt ist der ständige Bedarf an Aufmerksamkeit und Energie, da der Kontakt mit der Öffentlichkeit während des gesamten Arbeitstages intensiv und häufig ist.

Endgültiges Urteil

Die Stelle als Flughafenassistent/in bei BT bietet attraktive Sozialleistungen, ein integratives Arbeitsumfeld und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Für alle, die in der Luftfahrtbranche Fuß fassen oder beruflich vorankommen möchten, ist sie eine hervorragende Wahl, um Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten auszubauen.