O processo seletivo para o cargo de Assistente de Helpdesk do SENAI/PE é uma ótima oportunidade para profissionais de TI em busca de crescimento. Com contrato efetivo, oferece salário de R$ 2.224,95 e uma lista robusta de benefícios, incluindo assistência médica, vale-alimentação e previdência privada. O processo de inscrição abre em outubro e pede atenção aos requisitos mínimos.

O dia a dia e responsabilidades do Assistente de Helpdesk

O profissional atuará no suporte a usuários, realizando atendimento de chamados, diagnósticos e resoluções de problemas operacionais de hardware e software.

Entre as demandas estão registrar atendimentos em sistemas de ticket, atualizar a base de conhecimento e participar de reuniões para aprimoramento técnico e metodológico.

Faz parte da rotina também propor melhorias, apoiar treinamentos e instruir usuários quanto ao uso de recursos de TI, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.

Outro diferencial é a atuação em equipe, permitindo troca de experiência e aprendizagem constante, além da coleta e análise de feedbacks para elevar o nível dos serviços.

Principais pontos positivos

Remuneração superior à média para cargos de entrada em TI, proporcionando estabilidade financeira e estímulo ao desenvolvimento profissional.

O pacote de benefícios é um destaque, abrangendo saúde, alimentação, previdência e incentivos educacionais, além de day off e auxílio-creche.

Questões a considerar

O processo seletivo é rigoroso, com múltiplas etapas eliminatórias, o que pode requerer mais dedicação e foco dos candidatos ao longo das fases.

A jornada das 13h00 às 22h00 pode não ser ideal para todos os perfis, principalmente para quem prefere horários comerciais convencionais.

Final verdict

Com salário atrativo, benefícios robustos e ambiente de desenvolvimento, a posição de Assistente de Helpdesk no SENAI/PE vale a candidatura de quem busca estabilidade e crescimento em TI.