Para quem busca uma vaga que combina praticidade e crescimento, a opção de Assistente de Atendimento Híbrido se destaca. O cargo oferece uma rotina híbrida, permitindo jornadas tanto em home office quanto presenciais, promovendo mais equilíbrio para o profissional.

O regime de trabalho mescla dias em casa e no escritório, com horários disponíveis das 8h00 às 17h48 ou das 9h00 às 18h48, conforme a vaga escolhida. Benefícios atrativos como vale-transporte, vale-alimentação de R$180 e vale-refeição de R$27,72 por dia tornam a proposta ainda mais interessante.

Além disso, o foco é contribuir para uma melhor experiência do cliente e desenvolvimento dentro da empresa. Os benefícios reforçam a valorização do colaborador e oferecem mais segurança no dia a dia.

Como é o dia a dia do Assistente de Atendimento Híbrido

No cotidiano desse profissional, grande parte das tarefas envolve entrar em contato ativa e diretamente com os clientes. O objetivo é esclarecer dúvidas e confirmar dados após tentativas de entrega que não foram bem-sucedidas.

Outra responsabilidade importante é fornecer informações precisas para transportadoras, agilizando novas tentativas de entrega. Isso contribui para reduzir cancelamentos de pedidos e aumentar a satisfação dos clientes.

O assistente também gerencia protocolos e encerra os atendimentos com assertividade, encaminhando as demandas corretamente. Caso necessário, orienta processos de cancelamento conforme solicitação dos clientes.

Por fim, faz parte do desafio diário atuar com metas claras de redução de insucessos nas entregas, buscando sempre a excelência no atendimento prestado e colaborando para o bom desempenho da equipe.

Vantagens do cargo

Uma das principais vantagens é poder atuar em esquema híbrido, garantindo flexibilidade e mais qualidade de vida. O colaborador conta com benefícios que ajudam a equilibrar finanças e necessidades básicas.

A rotina dinâmica incentiva a aprendizagem constante, permitindo contato direto com diferentes setores da empresa e perfil de clientes variados, promovendo desenvolvimento interpessoal.

Alguns pontos de atenção

Como o foco é resolver questões de entrega, pode haver pressão para cumprir metas de redução de falhas, exigindo resiliência e adaptação rápida.

Além disso, lidar com situações de insucesso pode ser desafiador psicologicamente, exigindo paciência e comunicação eficiente para garantir uma boa experiência ao cliente.

Final verdict

A vaga de Assistente de Atendimento Híbrido é indicada para profissionais proativos, resilientes e em busca de desenvolvimento. A flexibilidade do trabalho aliado aos benefícios compõem um pacote atrativo para quem deseja começar ou crescer na área de atendimento.